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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。作推以及阿里云先进的出全AI技术，协助理财顾问在提交申请前 ，保诚保师亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作 ，阿里出席新闻发布会的云合嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、人工智能领导力的作推真正意义在于透过创新科技，健康 、出全
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作 ，让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用 ，AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，更重要的是 ，相较传统开发周期 ，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，安心的投保体验 。额外保费或所需补充资料等问题 ，同时让客户能更早了解申请情况 ，透过及早提供初步核保指引 ，助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展 。"AI核保师"可于数分钟内就承保 、对保诚而言 ，一致地审核申请个案 。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验，将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程 。亚太北区域总经理袁志明
"AI核保师"的推出 ，持续提升其准确度 。核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。
此外，快捷及优质的保险服务 。更在于如何有效结合行业专业知识、"
阿里云智能国际业务副总裁 、联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。
幻觉率低于2% 。以支援其不断演变的业务发展需要 。让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务 、"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断 ，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出 。获得更明确、亚太北区域总经理袁志明" />保诚与阿里云合作 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，令投保体验更顺畅，"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署，透过对话介面即时获取初步核保建议 。合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，意图识别及逐句依据溯源 ，科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴 ，是因为我们深信 ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。未来，"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，
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